POLITICA DI RESI
Ultimo aggiornamento: 28/12/2025
Titolare del Sito:
Hirunil Leo Perera Jayasinghe Arachchige
Ditta individuale
Codice Fiscale: PRRHNL94A06D773L
Sede fiscale: Via Ceglie Messapico, 19, int 1, 00133 Roma RM
Email: shop.primeprestige@gmail.com
1. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
2. COME ESEGUIRE IL RESO
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve:
- Inviare comunicazione scritta all’email: shop.primeprestige@gmail.com indicando:
- Numero ordine
- Nome e cognome
- Prodotto/i da restituire
- Restituire il/i prodotto/i integro/i, non utilizzato/i e nella confezione originale, completo di tutti gli accessori e manuali.
3. SPESE DI RESTITUZIONE
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione nel contratto di vendita.
4. TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione e verifica del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il rimborso comprenderà l’importo del prodotto, escluse le spese di spedizione iniziali, salvo diverse condizioni contrattuali.
5. PRODOTTI NON AMMISSIBILI AL RESO
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:
- Personalizzati o su misura
- Sigillati e aperti, che per motivi igienici non possono essere restituiti
- Danneggiati o usati in modo improprio
6. PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI
Se il prodotto ricevuto presenta difetti o non è conforme all’ordine, il cliente può richiedere:
- Riparazione
- Sostituzione
- Rimborso
In questo caso, le spese di restituzione saranno a carico del venditore.
7. CONTATTI
Per qualsiasi informazione o richiesta relativa ai resi, contattare il supporto clienti all’email: shop.primeprestige@gmail.com